Atividades do Gerenciamento da Capacidade – Parte 1

Atividades pró-ativas:

  • Antecipar problemas de desempenho tomando as ações necessárias antes que eles ocorram
  • Produzir tendências da utilização atual de componentes e estimar os requisitos futuros, usando as tendências e limiares para upgrades e melhorias
  • Efetuar a modelagem e análises de tendência das Mudanças previstas nos serviços de TI e identificar as Mudanças que necessitem ser feitas nos serviços e componentes da infraestrutura de TI e aplicações para garantir que os recursos apropriados estão disponíveis
  • Garantir que os upgrades sejam orçados, planejados e implementados antes que os SLAs e metas de serviço sejam quebrados ou que problemas de desempenho ocorram
  • Procurar ativamente melhorar o desempenho do serviço sempre que haja custos justificáveis
  • Ajustar e otimizar o desempenho de serviços e componentes