Atividades do Gerenciamento da Capacidade – Parte 2

Atividades reativas do Gerenciamento da Capacidade:

  • Monitorar, medir, relatar e revisar o desempenho atual de ambos, serviços e componentes
  • Responder por todos eventos de limiares relacionados a Capacidade e instigar ações corretivas
  • Reagir e auxiliar com problemas de desempenho específicos. Por exemplo, a Central de Serviços (Service Desk) pode se referir a incidentes de baixo desempenho ao Gerenciamento da Tecnologia, a qual irá empregar técnicas do Gerenciamento da Capacidade para resolvê-los

No próximo post,iniciarei uma série abordando as atividades do Gerenciamento da Capacidade de forma mais detalhada.