OGC Executive Briefing – Benefits of ITIL

Boa noite a todos. Apenas mais uma atualização que, ao meu ver, é de utilidade pública para toda a comunidade interessada em Governança e Gerenciamento de Serviços de TI: O Executive Briefing da OGC sobre os benefícios da ITIL. E o melhor: totalmente gratuito!

Extremamente útil para todos aqueles que desejam vender projetos de implementação de boas práticas nesta área, ou mesmo implementar em suas organizações e conseguir um melhor posicionamento nas mesmas. Bacaníssimo!

Além de todas as vantagens acima, o white paper, em inglês, está bem atualizado: sua release é de Setembro de 2010.

Segue link:

Benefits of ITIL