[ITIL] Certificação ITIL Master!

Boa noite. É com grande prazer que venho informar a todos sobre a nova certificação ITIL Master. Há algum tempo a possibilidade de uma certificação acima do ITIL Expert, vem sendo cogitada, conforme pode ser visto aqui e aqui.

Desde maio/2011 nenhuma atualização por parte da OGC foi informada. A última informação até meados do final de Abril era de que a conclusão das fases para a certificação estava em fase ‘piloto’.

Ocorre que, no início de maio/2012, finalmente decidiram formalizar a nova certificação ITIL. A certificação ITIL Master. Não aquela, do v2, que agora se chama ITIL Service Manager… Mas sim uma nova certificação, orientada àqueles que já detêm a certificação ITIL Expert e possuem conhecimentos práticos comprovados no que tange ao Gerenciamento de Serviços. Aliás, os dois únicos pré-requisitos são estes:

  • Ter atingido a certificação ITIL Expert em Gerenciamento de Serviços;
  • Ter trabalhado com Gerenciamento de Serviços por pelo menos 5 anos em papéis de liderança, gerenciamento ou consultoria.

Existem 5 estágios para se atingir a certificação:

  1. Registro
  2. Responder um formulário com informações requeridas;
  3. Proposta
  4. Pacote de trabalho
  5. Entrevista

Cada um dos etágios exigem comprovações, aparentemente trabalhosas. Entretanto, os candidatos que já possuam de fato experiência com o Gerenciamento de Serviços na prática, deverão comprovar estas experiências e referenciá-las através das etapas supracitadas.

Maiores informações sobre o programa de certificação e cada um dos estágios podem ser verificadas aqui e aqui.

Abraços!

Carlos F Ferreira, ITIL Expert